Chính Sách Bảo Mật
89wwin – Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được 89wwin thu thập và xử lý thông qua các kênh sau:

• Trang web chính thức tại 89wwin.com và tất cả tên miền phụ liên quan;
• Ứng dụng di động 89wwin dành cho iOS và Android;
• Kênh hỗ trợ khách hàng qua Telegram, Zalo và các công cụ chat trực tiếp;
• Email và các hình thức liên lạc chính thức khác giữa thành viên và 89wwin.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 89wwin tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực 89wwin hoạt động hợp pháp.

89wwin thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả:

89wwin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, tương ứng với từng nhóm dữ liệu đã thu thập:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên; xác thực danh tính khi đăng nhập; hỗ trợ khôi phục tài khoản khi cần thiết;
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền chính xác, an toàn thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa;
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi và danh tính thành viên; thực hiện các nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo quy định hiện hành;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung và cải thiện hiệu suất nền tảng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, sử dụng tài khoản trái phép hoặc vi phạm điều khoản;
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống và các thông tin quan trọng khác liên quan đến tài khoản của bạn;
• Khuyến mãi (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt của 89wwin nếu bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.

89wwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc 89wwin xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này. Sự đồng ý có thể được rút lại bất kỳ lúc nào, tuy nhiên việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 89wwin;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 89wwin tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính;
• Lợi ích hợp pháp: 89wwin có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh nền tảng.

89wwin không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 89wwin có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game cho nền tảng 89wwin – chỉ nhận mã định danh thành viên ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ;
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây & hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị lưu trữ và vận hành hạ tầng máy chủ của 89wwin – ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp luật: 89wwin có thể buộc phải cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tất cả các đối tác bên thứ ba mà 89wwin chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) đảm bảo họ bảo vệ thông tin của bạn ở mức độ tương đương với tiêu chuẩn của 89wwin.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 89wwin đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 89wwin qua Telegram @89wwin hoặc Zalo 89wwin Official. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

89wwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và duy trì giỏ cược. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp 89wwin cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 89wwin.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như tại Singapore hoặc các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 89wwin đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đơn vị tiếp nhận;
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành kỹ thuật cụ thể;
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ tại đích.

Dịch vụ 89wwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm và không chấp nhận việc đăng ký hoặc sử dụng nền tảng bởi bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để thực thi quy định này, 89wwin áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép giao dịch tài chính;
• Ngay lập tức đóng và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi;
• Không thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dẫn đến rò rỉ, mất mát hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân của thành viên, 89wwin cam kết thực hiện quy trình ứng phó sự cố nghiêm ngặt:

• Trong vòng 24 giờ: Xác định phạm vi và mức độ nghiêm trọng của sự cố; cô lập hệ thống bị ảnh hưởng; kích hoạt đội ứng phó khẩn cấp;
• Trong vòng 72 giờ: Thông báo cho cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật;
• Thông báo đến thành viên bị ảnh hưởng: 89wwin sẽ thông báo trực tiếp đến các thành viên có dữ liệu bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, cung cấp thông tin về loại dữ liệu liên quan, hậu quả tiềm ẩn và các biện pháp khắc phục đã và đang thực hiện;
• Khắc phục và phòng ngừa: Tiến hành điều tra toàn diện, vá lỗi bảo mật và cập nhật quy trình để ngăn chặn sự cố tương tự trong tương lai.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 89wwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Telegram: @89wwin (phản hồi trong vòng 2–4 giờ)
• Zalo: 89wwin Official (phản hồi trong vòng 2–4 giờ)
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng

Nếu bạn không hài lòng với cách 89wwin xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.